“Su paquete no ha podido ser entregado debido a una dirección incompleta. Por favor actualice sus datos aquí…”
Si has recibido este mensaje de texto (SMS) recientemente, no estás solo. Es la campaña de estafa más masiva y persistente que afecta a los chilenos hoy en día. Conocida técnicamente como Smishing (Phishing vía SMS), esta técnica se aprovecha del auge del comercio electrónico (AliExpress, Shein, MercadoLibre) para vaciar cuentas bancarias.
La anatomía del engaño
Los ciberdelincuentes saben que casi todos estamos esperando algún pedido. El mensaje genera una sensación de urgencia y miedo a perder la compra. Al hacer clic en el enlace, la víctima es dirigida a una web idéntica a la de Correos de Chile o empresas privadas de courier.
El sitio solicita un pago ínfimo (generalmente entre $800 y $1.500 pesos) por supuestos “gastos de reenvío” o “aduanas”. El objetivo no es robarte esos mil pesos, sino capturar los datos completos de tu tarjeta de crédito (número, fecha y CVV) para realizar compras millonarias en minutos.
Cómo detectar la estafa en 3 segundos
La clave está siempre en la URL (la dirección web). Las instituciones oficiales en Chile tienen dominios claros.
- Sitio Real:
correos.cl,blue.cl,chilexpress.cl. - Sitio Falso:
correos-chile-entregas.com,paquete-pendiente-cl.net,actualizar-direccion-blue.xyz.
Si el enlace contiene guiones extraños, palabras mal escritas o terminaciones que no son .cl (cuando deberían serlo), cierra la pestaña inmediatamente.
¿Qué hacer si caíste?
Si ingresaste tus datos bancarios, el tiempo es oro:
- Bloquea la tarjeta inmediatamente: Usa la App de tu banco para apagar o bloquear la tarjeta comprometida.
- Contacta al banco: Informa del fraude para gestionar el cambio del plástico.
- Cambia tus claves: Si ingresaste contraseñas, cámbialas.
- No pagues rescates: Jamás transfieras dinero para “recuperar” un supuesto paquete retenido vía SMS.
La regla de oro para 2026: Las empresas de logística nunca piden pagos ni actualizaciones de datos personales a través de enlaces en mensajes de texto.